RAKYAT NEWS, JENEPONTO – Meskipun terjadi gangguan internet broadband nasional yang berdampak dari gateway Batam, pelayanan di Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Jeneponto tetap berlangsung normal pada hari Kamis, 22 Januari 2026. Hal ini menunjukkan kesiapan dan ketangguhan sistem pendukung operasional bank dalam menghadapi tantangan teknis.

Pada hari tersebut, nasabah yang datang ke kantor cabang dapat mengakses berbagai layanan perbankan tanpa kendala berarti. Terlihat dengan jelas bahwa pelayanan di Counter Service (CS) berjalan dengan baik dan lancar. Staf customer service melayani transaksi, konsultasi, dan permohonan nasabah dengan profesional, seolah tidak terpengaruh oleh gangguan infrastruktur internet yang melanda secara nasional.

Manajemen BRI Cabang Jeneponto menyatakan bahwa normalitas operasional ini dimungkinkan berkat sistem backup dan protokol bisnis kontinjensi yang telah disiapkan. Langkah-langkah antisipasi, termasuk jaringan cadangan dan prosedur manual yang terlatih, memastikan bahwa layanan kepada nasabah tidak terganggu.

“Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, dalam kondisi apa pun. Gangguan teknis eksternal tidak menjadi halangan bagi kami untuk tetap beroperasi secara optimal,” ujar perwakilan manajemen cabang.

Kejadian ini sekaligus menjadi ujian ketahanan sistem perbankan daerah terhadap gangguan skala nasional. BRI Cabang Jeneponto membuktikan bahwa dengan persiapan yang matang, pelayanan publik, khususnya di sektor keuangan, dapat tetap stabil dan andal.

Nasabah yang hadir pun mengapresiasi kelancaran pelayanan. “Saya khawatir tidak bisa bertransaksi hari ini karena dengar ada gangguan internet di mana-mana, tapi ternyata di BRI semua berjalan normal. Sangat mengesankan,” tutur salah seorang nasabah.

Dengan tetap berfungsinya layanan secara normal, BRI Cabang Jeneponto kembali menegaskan reputasinya sebagai bank yang tangguh dan mengutamakan kepuasan nasabah, bahkan di tengah tantangan teknis yang tidak terduga. (*)