MAKASSAR – Keputusan Pemerintah Pusat menjelang pelaksanaan Hari Raya Idul Fitri dengan Memberikan libur panjang terhitung mulai 29 April sampai dengan 8 Mei 2022 untuk semua kegiatan perkantoran, menyebabkan banyak instansi yang menutup pelayanan umum kepada masyarakat.

Berbeda sikap, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar (PDAM) menginstruksikan agar pelayanan kepada seluruh pelanggan tidak berhenti. Ia menghimbau kepada Pegawainya, terkhusus yang ada di bagian Pengaduan dan teknis untuk tetap melakukan pelayanan terhadap seluruh pengaduan yang masuk.

Sejak hari pertama libur panjang nasional, Kantor Pusat dan seluruh Kantor Wilayah Pelayanan PDAM Makassar tetap membuka Posko pengaduan.

“Inikan libur panjang tapi bukan berarti kami juga libur, saya sudah perintahkan untuk jangan berhenti melayani kebutuhan masyarakat ini yang kami sebut Non Stop Servis supaya masyarakat merasa tetap tenang jika terdapat gangguan suplai air bersih di kediamannya, termasuk mengantarkan Mobil tangki jika dibutuhkan,” Ujar Beni.

Fajar warga Jalan Gunung Bulusaraung mengungkapkan rasa trimakasih terhadap PDAM Makassar yang tetap membuka posko pengaduan meski telah memasuki masa libur lebaran

“Terimakasih ini untuk petugas yang walau libur tetap bekerja dan Alhamdulillah air sudah kembali normal,” Ungkap Fajar.

Untuk informasi selama Libur Hari Raya Idul Fitri ini seluruh pengaduan yang masuk tetap akan langsung di Tindaklanjuti, jadi apabila ada pelanggan ingin menyampaikan keluhan silahkan disampaikan melalui Call Center (0411) 876777 dan Chat WA 08114152888, atau bisa juga melalui Sosmed PDAM yang ada di Instagram dan Facebook.