RAKYAT.NEWS, MAKASSAR – Dealer resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia Bagian Timur, Bosowa Berlian Motor, berhasil menyelesaikan tahun 2024 dengan pencapaian yang positif di sektor kendaraan penumpang (PC-LCV) maupun kendaraan komersial (CV).

Edgar Bayu Sidharta selaku National Operation Head PC-LCV Bosowa Berlian Motor, mengungkapkan bahwa pihaknya telah merencanakan serangkaian langkah ambisius untuk tahun 2025, dengan target pertumbuhan yang lebih tinggi dari sebelumnya.

“Kami bangga dengan pencapaian market share kami yang meningkat, meskipun menghadapi tantangan di pasar yang lebih luas. Kami tetap berkomitmen untuk mempertahankan kualitas layanan dan memperkenalkan produk unggulan untuk memenuhi kebutuhan konsumen,” kata Edgar dalam acara Kongkow Bosowa Berlian Motor bersama media di Maxone Hotel Makassar, Jumat (13/12/2024).

Di tahun 2024, Bosowa Berlian Motor berhasil meningkatkan pangsa pasar kendaraan penumpang hingga mencapai 30,4%, naik 7% dari tahun sebelumnya yang hanya 24,3%.

Meskipun penjualan unit PC mengalami penurunan 1%, hal tersebut sejalan dengan kondisi pasar otomotif di Indonesia Bagian Timur yang juga turun secara keseluruhan.

National Operation Head CV, Bosowa Berlian Motor, Firmansyah Ichsan, mengugkapkan bahwa pada sektor kendaraan komersial (CV), Bosowa Berlian Motor berhasil mencatatkan pangsa pasar sebesar 49,3%, naik 4,8% dari tahun sebelumnya yang hanya 44,5%.

Meskipun penjualan unit CV sekitar 1.200 unit pada tahun 2024, penurunan tetap terjadi dikarenakan kondisi pasar otomotif di Indonesia Bagian Timur.

“Penurunan penjualan di sektor CV kami merupakan refleksi dari kondisi pasar yang lebih luas, namun kami percaya bahwa dengan strategi yang tepat, kami dapat kembali meraih pertumbuhan yang signifikan di sektor ini,” ujar Firmansyah.

After Sales Service Division Head, Bosowa Berlian Motor, Agus Andriana, menyebutkan bahwa tren positif juga terlihat di sektor Layanan Purna Jual. Pendapatan total yang dihasilkan dari layanan purna jual mencapai sekitar 250 miliar rupiah pada tahun 2024, meningkat 6,5% dari tahun sebelumnya.

Agus menuturkan, bahwa layanan servis sendiri membukukan sekitar 70 miliar rupiah, naik 1,3%, sementara sektor suku cadang mencatatkan pendapatan sekitar 180 miliar rupiah, meningkat 8,5%.

“Kami sangat fokus pada peningkatan layanan After Sales yang tidak hanya memberikan kenyamanan bagi pelanggan, tetapi juga mendukung keberlanjutan operasional kendaraan yang kami jual. Kami menargetkan peningkatan layanan lebih jauh di tahun 2025,” jelas Agus.

Produk terlaris untuk kendaraan penumpang sepanjang tahun 2024 adalah Xpander Cross yang menyumbang 26% dari total pangsa pasar. Sedangkan untuk kendaraan komersial (CV), Canter FE 75 SHDX menjadi pilihan terfavorit, banyak digunakan oleh segmen industri pertambangan. Di sektor suku cadang, filter oli menjadi suku cadang paling banyak terjual sepanjang tahun 2024.

Untuk tahun 2025, Bosowa Berlian Motor menargetkan pertumbuhan penjualan sebesar 11,4% di sektor kendaraan penumpang dan 25% di sektor kendaraan komersial. Mereka juga menargetkan kenaikan pendapatan dari sektor Layanan Purna Jual sebesar 10,6%.

Untuk mencapai tujuan tersebut, manajemen telah menyiapkan langkah-langkah strategis seperti:

Peningkatan Layanan Pelanggan.

  • Fokus pada peningkatan fasilitas,
  • Digitalisasi layanan,
  • Dan penambahan jaringan di wilayah baru seperti Timika, Sumba, Halmahera, Manado, Tanjung Bunga, dan Kendari.

Peningkatan Layanan Customer Fleet.

Melalui penetrasi dan keterlibatan dengan pelanggan fleet, serta memperkuat hubungan dan kemitraan jangka panjang.

Peningkatan Sparepart After Sales Service.

Firmansyah menyebut, pihaknya bakal menambah part depo di lokasi strategis seperti Morowali, Mamuju, Merauke, dan Sumba, serta menggunakan analisis digital forecasting untuk memastikan ketersediaan sparepart.

Selain itu, kata Firmansyah, Bosowa Berlian Motor tetap berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

“Kami percaya bahwa dengan strategi yang tepat, inovasi berkelanjutan, dan kualitas layanan yang selalu terjaga, Bosowa Berlian Motor akan terus berkembang dan memberikan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan industri otomotif di Indonesia,” tutup Firmansyah.