RAKYAT.NEWS, JENEPONTO – Di tengah geliat petumbuhan ekonomi masyarakat yang terus bergerak, PT Pegadaian melalui terobosannya, Agen Pegadaian, terus memasifkan perannya dalam menjangkau akses produk dan layanan hingga ke pelosok, sejalan dengan program nasional bertajuk “MengEmaskan Indonesia”.

Melalui layanan ini, perusahaan yang menjadi bagian dari Badan Usaha Milik Negara (BUMN) tersebut memastikan akses kepemilikan emas dan layanan keuangan inklusif yang tidak hanya pada kota-kota besar, namun juga di desa-desa terpencil seluruh Indonesia.

Hadirnya Agen Pegadaian tentunya telah menjadi jembatan penting untuk masyarakat pedesaan agar dapat lebih dekat dengan investasi emas, tabungan emas hingga pembiayaan mikro.

Bukan hanya sekedar memperluas layanan, melalui program ini Pegadaian juga mampu membuka lapangan kerja baru bagi masyarakat di daerah.

Lewat Agen Pegadaian, tentunya cita-cita program “MengEmaskan Indonesia” dapat hadir hingga ke sudut-sudut pelosok daerah bukan lagi hanya wacana semata, namun juga menjadi gerakan nyata yang mampu menumbuhkan harapan baru bagi perekonomian akar rumput.

PELAYANAN TERBAIK PEGADAIAN BAGI MASYARAKAT DI PELOSOK

Terkait dengan hadirnya program tersebut, Pimpinan Wilayah Pegadaian Kantor Wilayah VI Makassar, Ngadenan, mengungkapkan Agen Pegadaian hadir dan mampu dapat terus berjalan dengan baik melalui upaya menjaga kualitas pelayanan yang prima, konsisten, serta sesuai dengan standar perusahaan.

“Dengan pelayanan yang berkualitas, kepercayaan masyarakat akan semakin meningkat, sehingga jumlah Agen Pegadaian dapat bertambah di berbagai wilayah dan menjangkau lebih banyak lapisan masyarakat,” ujar Ngadenan kepada Rakyat.News, Selasa (30/9/2025).

Ngadenan juga berharap Agen Pegadaian mampu mewujudkan “MengEmaskan Indonesia” melalui kian masifnya masyarakat yang berinvestasi dan membuat tabungan emas hingga ke daerah-daerah pelosok.

“Seiring dengan itu, kami juga berharap semakin banyak konsumen yang menabung atau berinvestasi emas melalui Agen Pegadaian, karena emas merupakan instrumen investasi yang aman, terjangkau, dan mudah diakses,” pungkasnya.

“Pada akhirnya, keberadaan Agen Pegadaian bukan hanya memberikan manfaat bagi perusahaan, tetapi juga mendukung literasi dan inklusi keuangan masyarakat,” tutup Ngadenan.

CERITA AGEN PEGADAIAN UNTUK MENGEMASKAN INDONESIA

Salah satu Agen Pegadaian di Kabupaten Jeneponto, Provinsi Sulawesi Selatan, Mirwan atau Wawan Sentul (33) mengungkapkan awal mulanya ia tertarik bergabung untuk menjadi bagian dalam memberikan akses layanan terpercaya berupa produk emas di daerah-daerah pelosok.

Bukan hanya sekedar menambah penghasilan, Wawan juga memiliki motivasi memberikan kemudahan bagi warga untuk tidak perlu jauh-jauh lagi menempuh perjalanan ke kantor cabang dalam melakukan layanan transaksi emas, bahkan hingga ke pelosok daerah.

“Saya tertarik menjadi Agen Pegadaian karena melihat peluang untuk membantu masyarakat mendapatkan akses layanan keuangan yang aman dan terpercaya, khususnya produk emas,” kata Wawan.

“Selain itu, saya ingin memiliki usaha yang bermanfaat sekaligus menambah penghasilan. Motivasi utama saya adalah memberikan kemudahan bagi warga sekitar agar tidak perlu jauh-jauh ke kantor cabang,” tambahnya.

Wawan juga menuturkan, kehadiran Agen Pegadaiannya yang beralamat di Ganrang Batu, Desa Kayuloe Timur, kecamatan Turatea tersebut tentu telah memberikan dampak positif bagi masyarakat dalam hal untuk mengakses berbagai produk layanan efisien dari segi waktu dan biaya.

“Kehadiran Agen Pegadaian sangat mempermudah masyarakat. Mereka bisa melakukan transaksi gadai emas, cicilan emas, maupun pembayaran lain hanya dengan datang ke agen yang lokasinya dekat rumah. Ini menghemat waktu, biaya transportasi, dan memberikan rasa nyaman karena prosesnya cepat,” jelasnya.

Wawan kemudian menceritakan pengalaman paling berkesan yang ia dapatkan selama menjadi Agen Pegadaian dari segi tantangan hingga keberhasilannya dalam melayani para nasabah.

“Pengalaman paling berkesan adalah ketika saya bisa membantu nasabah yang membutuhkan dana mendesak untuk biaya sekolah anaknya. Proses yang cepat membuat mereka sangat terbantu. Tantangannya adalah meyakinkan masyarakat yang awalnya ragu, tapi setelah merasakan pelayanan, mereka justru menjadi pelanggan setia,” imbunya.

Salah satu Agen Pegadaian di Kabupaten Jeneponto, Mirwan atau Wawan Sentul (kanan) saat memberikan voucher hadiah kepada salah satu pelanggan setianya dalam Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 beberapa waktu lalu. | Foto: dok istimewa.

Sejauh ini, kata Wawan, gadai emas menjadi layanan paling diminati oleh masyarakat, menyusul tabungan emas serta pembayaran tagihan lainnya.

“Layanan yang paling diminati adalah gadai emas karena prosesnya mudah dan cepat cair. Selain itu, banyak juga yang menggunakan layanan tabungan emas karena bisa menabung mulai dari nominal kecil, serta pembayaran tagihan seperti listrik, BPJS, Telkom dan Angsuran,” pungkasnya.

Wawan menyebutkan bahwa sejauh ini masyarakat telah memberikan respons positif dengan hadirnya program Agen Pegadaian.

“Responnya sangat positif. Banyak yang merasa lebih nyaman datang ke agen karena lokasinya lebih dekat, antriannya lebih singkat, dan jam pelayanannya fleksibel. Namun, mereka tetap yakin karena semua transaksi tercatat resmi melalui sistem Pegadaian,” tegasnya.

Ia juga menegaskan, jika untuk menjadi agen yang profesional dan terpercaya, Wawan telah mendapatkan beragam pelatihan serta pendampingan oleh pihak Pegadaian dalam menjalankan tugasnya.

“Pegadaian memberikan pelatihan awal, pelatihan Menaksir Emas untuk Agen yg punya potensi besar, panduan produk, dan pendampingan rutin. Kami juga dibekali aplikasi dan sistem teknologi yang memudahkan transaksi sehingga aman dan transparan,” terangnya.

“Saya selalu memastikan setiap transaksi dilakukan sesuai prosedur resmi, memberikan bukti transaksi, dan menjaga kerahasiaan data nasabah. Transparansi dan pelayanan ramah adalah kunci menjaga kepercayaan,” tuturnya.

Dalam segi penerimaan komisi, Wawan yang juga merupakan pengusaha dengan beragam bisnis tersebut mengaku terbantu melalui komisi yang didapatkannya sebagai Agen Pegadaian untuk membantu meng-upgrade usaha-usaha lainnya.

“Pendapatan saya meningkat karena ada komisi dari setiap transaksi. Selain itu, keberadaan agen juga menarik lebih banyak orang datang ke tempat usaha, sehingga usaha lain yang saya jalankan ikut berkembang,” bebernya.

Dalam hal mendukung program utama “MengEmaskan Indonesia” Pegadaian, ia optimis jika melalui Agen-agen yang tersebar di sejumlah pelosok mampu meningkatkan tren investasi emas di Indonesia.

“Peluang terbesar ada pada tabungan emas dan cicilan emas, karena tren investasi emas semakin diminati semua kalangan. Program Mengemaskan Indonesia menjadi peluang untuk mengedukasi masyarakat agar mulai berinvestasi dari nominal kecil,” harapnya.

Oleh karena itu, Wawan mengajak masyarakat yang ada pada pelosok-pelosok daerah di seluruh Indonesia untuk menjadi Agen Pegadaian seperti dirinya, karena selain meningkatkan kesejahteraan secara personal, juga mampu bermanfaat dan membantu lingkungan sekitar dalam segi perekonomian.

“Saya mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan Agen Pegadaian karena lebih dekat, cepat, dan aman. Bagi yang ingin menjadi agen, ini adalah peluang usaha yang menjanjikan sekaligus bermanfaat untuk membantu lingkungan sekitar,” tutupnya. (Farez)