Analisis: Krisis Kepercayaan di Era Bank Digital

Kasus Neobank menjadi tamparan keras bagi industri bank digital yang selama ini menjual citra modern, efisien, dan beretika.
Pakar perbankan digital, Dr. Irfan Yusuf, menilai bahwa kasus seperti ini menunjukkan lemahnya pengawasan dan mekanisme perlindungan nasabah di era digitalisasi finansial.

“Teknologi seharusnya memperkuat akuntabilitas, bukan jadi tameng untuk menutupi praktik tidak etis,” ujarnya.

Jika dugaan ini terbukti, menurut Irfan, kepercayaan publik terhadap bank digital bisa menurun tajam.

“Satu kasus saja bisa mengguncang citra seluruh industri. Bank digital harus sadar, kepercayaan adalah aset utamanya,” tambahnya.