Berdasarkan evaluasi selama penyelenggaraan angkutan laut natal 2018 dan tahun baru 2018, Harno menyampaikan bahwa kami melihat koordinasi antar stakeholder di Pelabuhan Makassar sangat baik dalam hal pemberian informasi, pemberian fasilitas pelayanan pelabuhan, pelayanan kesehatan maupun pengaturan lalu lintas kendaraan bermotor.

Untuk kedepannya kami melihat perlu dilakukan peningkatan pelayanan Posko Terpadu khususnya dalam hal memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat.

Kami berkomitmen kedepannya, kami yang mendatangi masyarakat pengguna jasa untuk memberikan pelayanan bukan masyarakat pengguna jasa yang mendatangi kami untuk mendapatkan pelayanan”. Ujar Harno.

Beberapa hal yang perlu ditingkatkan menurut Kepala OP Utama Makassar antara lain adalah penyampaian jadwal kapal lebih akurat kepada calon penumpang melalui medsos, sms, wa atau media lain. Penyediaan fasilitas menunggu bagi penumpang transit atau calon penumpang yang telah tiba di beberapa hari sebelum kapal berangkat (yang umumnya berasal dari luar Kota Makassar) dan antisipasi apabila terjadi keterlambatan kedatangan kapal. F

Nama (wajib)

Surel (wajib)

Situs web

Pesan

asilitas dan informasi angkutan lanjutan dari pelabuhan ke terminal terdekat (sebaiknya tiket angkutan lanjutan sudah menjadi bagian dari tiket kapal dan perlunya penempatan halte angkutan lanjutan di lokasi yang mudah dijangkau)

Secara umum penyelenggaraan Angkutan Laut Natal 2018 dan Tahun Baru 2019 di Pelabuhan Makassar berjalan aman dan lancar sesuai selogan Ditjen Perhubungan Laut PASTINYA (Pelayaran yang Aman, Selamat, Tertib dan Nyaman)/ RM