Emas Penumpang Diduga Hilang di Bandara Haluoleo, Ini Reaksi Lion Air

RAKYAT.NEWS, KENDARI – Seorang penumpang pesawat Lion Air JT-992 rute Makassar-Kendari terjadi insiden di Bandara Haluoleo setelah kehilangan barang berharganya dalam koper.

Dalam sebuah rekaman video yang berdurasi 2 menit 59 detik menunjukkan penumpang wanita tersebut tengah menyelidiki isinya di bagasi.

Reaksi cemas dan kemarahan terlihat saat dia menemukan beberapa barang telah lenyap. Petugas bandara diperlihatkan sebuah kotak perhiasan yang isinya telah hilang.

Corporate Communications Strategics of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro, telah menerima laporan kehilangan tersebut.

“Lion Air telah menerima laporan kehilangan barang berharga dari salah satu pelanggan dalam penerbangan Makassar-Kendari penerbangan JT-992 pada Sabtu, 8 Februari 2025,” kata Danang, Senin (10/2), melansir CNN Indonesia.

Perusahaan menyelidiki insiden ini dengan seksama untuk mengetahui penyebab kehilangan tersebut.

“Saat ini, tim kami sedang melakukan investigasi mendalam untuk mengidentifikasi penyebab kejadian dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan. Kami berkomitmen untuk memberikan rekomendasi dan solusi yang tepat sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang berlaku,” ujarnya.

Danang menegaskan Lion Air akan selalu menempatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama, serta menyarankan pelanggan untuk selalu menyimpan barang berharga di bagasi kabin.

“Kami menghimbau pelanggan untuk selalu menyimpan barang berharga di bagasi kabin dan mengawasinya secara langsung selama perjalanan, sesuai dengan ketentuan yang telah disosialisasikan. Kami akan memberikan update lebih lanjut setelah proses investigasi selesai,” jelasnya.