Layanan Honda Care Asmo Sulsel, Siaga 24 Jam untuk Para Konsumen

RAKYAT.NEWS, MAKASSAR – Astra Motor Sulawesi Selatan (Asmo Sulsel) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen melalui layanan purna jual Honda Costumer Assistance & Road Emergency atau Honda Care yang kini hadir selama 24 jam untuk menjawab kebutuhan pelanggan, khususnya dalam situasi darurat maupun servis ringan.

Layanan Honda Care menjadi solusi praktis yang dapat dimanfaatkan para konsumen sepeda motor Honda khususnya di wilayah Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara dan Ambon (Sulselbartrabon).

Sejumlah layanan ini meliputi bantuan darurat di jalan, servis kunjung ke rumah, hingga penyediaan informasi penjualan sepeda motor Honda dan ketersediaan suku cadang.

HC3 Manager Asmo Sulsel, Andre Widya Kurniawan, menjelaskan bahwa Honda Care merupakan bukti nyata komitmen perusahaan dalam meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, khususnya dalam akses purna jual.

“Komitmen Astra Motor Sulsel dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen tercermin melalui kehadiran Honda Care,” ucap Andre dalam keterangannya.

“Layanan ini tidak hanya menjadi solusi atas kebutuhan purnajual, tetapi juga menunjukkan pemanfaatan digitalisasi untuk menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan,” lanjutnya.

Andre kemudian menegaskan, bahwa layanan Honda Care tak semata hanya fokus pada respons cepat atas kebutuhan konsumen, namun juga menjadi langkah proaktif dalam menjaga loyalitas pelanggan terhadap brand Honda.

“Lebih dari sekadar fokus pada penjualan, Astra Motor Sulsel terus memperkuat perannya dalam merawat kepuasan pelanggan melalui layanan purnajual yang proaktif dan responsif,” jelas Andre.

Pelanggan dapat mengakses layanan Honda Care ini dengan mudah melalui berbagai kanal digital seperti Aplikasi Motorku X, Amanda, call center AHM di nomor 1-500-989, serta melalui WhatsApp Honda Sulsel di 0812-1000-6006.

Di sisi lain, Marketing Manager Asmo Sulsel, Kresna Murti Dewanto, menerangkan bahwa pihaknya juga terus menghadirkan promo menarik untuk mendukung kebutuhan konsumen.

Ia menambahkan, bahwa tidak hanya ketersedian unit motor, namun juga dalam segi pelayanan yang tentunya dapat menjawab kebutuhan pelanggan setia motor Honda.

“Kami selalu berkomitmen untuk menghadirkan promo-promo menarik dan menguntungkan bagi seluruh konsumen setia Honda. Mulai dari motor EV, matic besar, hingga motor sport, semuanya kami hadirkan dengan penawaran spesial,” kata Kresna kepada Rakyat.News beberapa waktu lalu.

Untuk meningkatkan kualitas layanan kedepannya, Asmo Sulsel berencana akan mengintegrasikan Honda Care dengan Astra Motor Experience Center (AMEC) yang memungkinkan konsumen melakukan booking service, mengecek estimasi dokumen kendaraan seperti STNK dan BPKB, hingga layanan lainnya dalam satu platform digital terpadu.

Tidak hanya itu, Honda Care juga akan dilengkapi dengan program loyalyi khusus bagi pelanggan aktif, sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan mereka terhadap layanan purna jual motor Honda.

Melalui layanan ini, Asmo Sulsel tentu semakin memperkuat posisinya menjadi pelopor layanan purna jual yang responsif, inovatif serta konsisten dadlam memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan setia sepeda motor Honda di seluruh wilayan pelayanannya. (Frz)