Melalui pengawasan tersebut, Ombudsman Sulsel berharap seluruh penyelenggara pelayanan publik, khususnya pemerintah daerah, dapat memperkuat kepatuhan terhadap standar pelayanan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan layanan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada pemenuhan hak masyarakat. (Farez)