Sedangkan untuk kriteria petugas yang ramah dan siaga, penilaiannya yakni ketersediaan petugas siaga melayani kelompok rentan, petugas profesional/tersertifikasi dan tenaga kesehatan/psikolog.

Kemudian pada Kepatuhan Pejabat/Pegawai dan Pelaksana terhadap Standar Pelayanan yang ada di UPT nya seperti , standar asimilasi, bebas bersyarat, cuti bersyarat di Lapas/Rutan dan layanan paspor di Kantor Imigrasi

Ketiga Puluh UPT yang dapat penghargaan tersebut adalah Lapas Makassar,  Bulukumba, Palopo, Parepare, Watampone, Takalar, Narkotika Sungguminasa, Perempuan Sungguminasa dan LPKA Maros.

Kemudian Rutan Makassar, Bantaeng,  Barru, Enrekang, Jeneponto, Makale,  Masamba,  Pangkajene, Pinrang, Selayar, Sengkang, Sidenreng Rappang, Sinjai,   Watansoppeng. Selanjutnya Bapas  Makassar,  Palopo,  Watampone, sedangkan Kantor Imigrasi yang dapat penghargaan adalah Kanim Makassar, Parepare, dan Palopo, juga ada Balai Harta Peninggalan (BHP) Makassar.